Usability

Usability-Prinzipien:

• Sichtbarkeit des Systemstatus: Benutzer sollten stets darüber informiert werden, was im System vor sich geht, und den aktuellen Status leicht erkennen können.
• Übereinstimmung von System und Realität: Die Sprache und Darstellung im System sollten den realen Konventionen entsprechen, um die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen.
• Benutzerkontrolle und -freiheit: Benutzer sollten die Kontrolle über das System haben und in der Lage sein, Fehler zu korrigieren oder zum vorherigen Zustand zurückzukehren.
• Konsistenz und Standards: Einheitliches Design und konsistente Interaktionen über das gesamte System hinweg, um Verwirrung zu minimieren.
• Fehlerprävention: Design sollte so gestaltet sein, dass Benutzer keine Fehler machen oder sie zumindest leicht korrigieren können.
• Anerkennung statt Erinnerung: Informationen sollten leicht erkennbar sein, anstatt dass Benutzer sich an vorherige Informationen erinnern müssen.

Usability Testing: Usability-Tests sind eine gängige Methode, um die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts zu bewerten. Dabei werden echte Benutzer eingeladen, um das Produkt in einer realen oder simulierten Umgebung zu verwenden. Die Ergebnisse dieser Tests bieten wertvolle Einblicke in mögliche Usability-Probleme und ermöglichen es, das Produkt entsprechend zu optimieren.

Wichtigkeit in der Produktentwicklung:

• Kundenzufriedenheit: Eine hohe Usability führt zu einer besseren Kundenzufriedenheit, da Benutzer positive Erfahrungen mit dem Produkt machen.
• Nutzungshäufigkeit: Benutzerfreundliche Produkte werden eher regelmäßig genutzt, während schwer verständliche oder schwer zu bedienende Produkte oft gemieden werden.
• Wettbewerbsvorteil: Produkte mit hoher Usability haben oft einen Wettbewerbsvorteil, da Benutzer eher dazu neigen, benutzerfreundliche Produkte zu wählen.